قصتنا

بدأت مع مكيف متعطل

في صيف 2024، تعطل مكيف مكتب المؤسس. كان عمره أقل من سنتين، أي ضمن فترة الضمان. لكن عند محاولة تقديم المطالبة، لم تكن الفاتورة موجودة، وكان بريد المورد مدفونا في محادثة قديمة. النتيجة: دفع 4,500 ريال من جيبه لإصلاح كان يفترض أن يكون مجانيا.

لم تكن تلك المرة الأولى. جهاز محمول تعطلت شاشته بعد انتهاء الضمان بأسبوعين فقط، وسخان مياه تعطّل بينما كان ضمان المركّب لا يزال ساريا، لكن لم يجد أحد المستندات.

“أدركت أنني لست وحدي. كل شخص، وكل شركة، وكل مدير مرافق تحدثت معه كان يعاني من المشكلة نفسها. الضمانات موجودة لحمايتنا، لكننا لم نبن نظاما لإدارتها.”

المهمة

تأسست Warrantee بمهمة بسيطة: ألا يخسر أحد ماله لأنه نسي ضمانا. بنينا منصة تفعل للضمانات ما يفعله البنك لأموالك: تجمع كل شيء في مكان واحد، وتذكرك عند الحاجة إلى التصرف، وتعطيك الأدوات اللازمة للتنفيذ.